Na Vip Turismo Paris, prezamos pela transparência e respeito aos nossos clientes. Nossa política de cancelamento foi elaborada para garantir clareza nos prazos e nas condições de reembolso.
📝 Como solicitar o cancelamento:
Todos os cancelamentos devem ser solicitados por escrito, via:
- 📧 E-mail: info@vipturismoparis.com
- 💬 WhatsApp: +351 932 725 971
A data e hora do envio da mensagem serão consideradas como base para o cálculo de prazos e taxas.
🕒 Prazos e taxas de cancelamento:
- Cancelamento até 15 dias antes do serviço:
Será aplicada uma taxa de 50% sobre o valor total pago. - Cancelamento com menos de 72 horas de antecedência:
Não haverá reembolso – será cobrado 100% do valor total.
💼 Taxa operacional obrigatória:
Todos os cancelamentos — independentemente do prazo — estão sujeitos a uma taxa administrativa de 25% sobre o valor pago. Essa taxa cobre custos operacionais, taxas bancárias e reservas previamente realizadas.
❗ Cancelamentos não elegíveis para reembolso:
- No-show (não comparecimento) no local e horário combinado.
- Atrasos superiores a 15 minutos sem aviso prévio.
- Casos de cancelamento fora dos prazos acima especificados.
💳 Reembolsos:
Quando aplicável, os valores serão reembolsados utilizando o mesmo método de pagamento original em até 7 dias úteis após a confirmação do cancelamento.
ℹ️ Considerações finais:
Reforçamos que todos os nossos serviços são realizados mediante agendamento prévio e planejamento logístico, o que exige políticas claras de cancelamento. Em caso de imprevistos, estamos sempre à disposição para encontrar a melhor solução possível.
📞 Em caso de dúvidas, fale com nossa equipe:
📧 E-mail: info@vipturismoparis.com 💬 WhatsApp: +351 932 725 971