Politique de confidentialité

Dernière mise à jour : 10 décembre 2024

Cette politique de confidentialité décrit comment VIP TURISMO PARIS (le "Site", "nous", "notre" ou "nos")

recueille, utilise et divulgue vos informations personnelles lorsque vous visitez, utilisez nos services, faites une demande d’information, etc.

achète sur vipturismoparis.com (le "Site") ou communique avec nous de toute autre manière en rapport avec le Site

(collectivement, les "services"). Aux fins de la présente politique de confidentialité, les termes "vous" et "votre" désignent

vous en tant qu’utilisateur des services, que vous soyez un client, un visiteur du site ou une autre personne physique dont

les informations que nous recueillons conformément à la présente politique de confidentialité.

Veuillez lire attentivement cette politique de confidentialité.

Modifications de la présente politique de protection de la vie privée

Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre, notamment pour refléter des changements

dans nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, juridiques ou réglementaires. Nous publierons les

Révisée sur le site, nous mettrons à jour la date de la "dernière mise à jour" et prendrons les autres mesures nécessaires.

par la loi applicable.

Comment nous collectons et utilisons vos données personnelles

Afin de fournir les services, nous collectons régulièrement des informations personnelles vous concernant à partir de diverses sources, telles que

décrites ci-dessous. Les informations que nous recueillons et utilisons varient en fonction de la manière dont vous interagissez avec nous.

Outre les utilisations spécifiques décrites ci-dessous, nous pouvons utiliser les informations que nous recueillons à votre sujet pour

communiquer avec vous, fournir ou améliorer les services, se conformer aux obligations légales applicables et prendre des mesures de sécurité.

pour se conformer aux conditions de service applicables et pour protéger ou défendre les services, nos droits et les droits de tout tiers.

les droits de nos utilisateurs ou de tiers.

Quelles sont les informations personnelles que nous recueillons ?

Les types d’informations personnelles que nous obtenons à votre sujet dépendent de la façon dont vous interagissez avec notre site et de la façon dont vous vous exprimez.

utilise nos services. Lorsque nous utilisons le terme "informations personnelles", nous entendons les informations qui vous identifient,

se rapportent à vous, vous décrivent ou peuvent être associées à vous. Les sections suivantes décrivent les catégories et les types

les informations personnelles spécifiques que nous recueillons.

Informations que nous recueillons directement auprès de vous

Les informations que vous nous envoyez directement par le biais de nos services peuvent inclure :

Les informations de contact, notamment votre nom, votre adresse, votre numéro de téléphone et votre adresse électronique.
Informations relatives à la commande, y compris votre nom, l’adresse de facturation, l’adresse de livraison, la confirmation de la commande, etc.
paiement, adresse électronique et numéro de téléphone.
Informations sur le compte, y compris votre nom d’utilisateur, votre mot de passe, vos questions de sécurité et d’autres informations
utilisé à des fins de sécurité du compte.
Informations sur le service à la clientèle, y compris les informations que vous choisissez d’inclure dans les communications
avec nous, par exemple lorsque vous envoyez un message via les services.

Certaines fonctionnalités des services peuvent nécessiter que vous nous fournissiez directement certaines informations vous concernant.

Vous pouvez choisir de ne pas fournir ces informations, mais cela peut vous empêcher d’utiliser ou d’accéder à ces ressources.

Informations que nous recueillons sur votre utilisation

Nous pouvons également collecter automatiquement certaines informations concernant votre interaction avec les services

("Données d’utilisation").

Pour ce faire, nous pouvons utiliser des cookies, des pixels et des technologies similaires ("Cookies"). Les données d’utilisation peuvent inclure

l’information

sur la façon dont vous accédez et utilisez notre site et votre compte, y compris les informations relatives à votre appareil et à votre navigateur,

des informations sur votre connexion au réseau, votre adresse IP et d’autres informations relatives à votre interaction avec

Services.

Informations obtenues auprès de tiers

Enfin, nous pouvons obtenir des informations vous concernant auprès de tiers, y compris des fournisseurs et des prestataires de services

qui peuvent collecter des informations en notre nom, comme par exemple :

Les sociétés qui soutiennent notre site et nos services, telles que Shopify.
Nos prestataires de services de paiement, qui collectent les informations relatives au paiement (par exemple, les informations relatives au compte bancaire),
carte de crédit ou de débit, adresse de facturation) pour traiter votre paiement afin de traiter vos commandes
et fournir les produits ou services que vous avez demandés afin de remplir notre contrat avec vous.
Lorsque vous visitez notre site, ouvrez ou cliquez sur les courriels que nous envoyons ou interagissez avec nos services ou nos publicités, nous..,
ou des tiers avec lesquels nous travaillons, nous pouvons collecter automatiquement certaines informations à l’aide de technologies de suivi
en ligne, tels que les pixels, les balises web, les kits de développement logiciel, les bibliothèques de tiers et les cookies.

Toute information que nous obtenons de tiers sera traitée conformément à la présente politique de confidentialité. Voir aussi la page

ci-dessous, des sites et des liens de tiers.

Comment nous utilisons vos données personnelles

Fourniture de produits et de services. Nous utilisons vos données à caractère personnel pour fournir les services afin de remplir nos objectifs suivants
contrat avec vous, y compris pour traiter vos paiements, traiter vos commandes, envoyer des notifications relatives à la
votre compte, vos achats, retours, échanges ou autres transactions, pour créer, maintenir et gérer votre compte, organiser l’expédition,
faciliter les retours et les échanges, et offrir d’autres caractéristiques et fonctionnalités liées à votre compte.
Nous pouvons également améliorer votre expérience d’achat en permettant à Shopify de combiner votre compte avec d’autres services
que vous décidez d’utiliser. Dans ce cas, Shopify traitera vos informations comme indiqué dans la politique de confidentialité.
Protection de la vie privée et politique de protection de la vie privée des consommateurs.
Marketing et publicité. Nous pouvons utiliser vos informations personnelles à des fins de marketing et de promotion, par exemple,
pour envoyer des communications marketing, publicitaires et promotionnelles par courrier électronique, SMS ou courrier postal, et pour
afficher des publicités pour des produits ou des services. Cela peut inclure l’utilisation de vos informations personnelles pour personnaliser
améliorer les services et la publicité sur notre site et d’autres sites. Dans le cas des résidents de l’EEE, la base juridique pour le traitement des données est la suivante
Ces activités de traitement des données relèvent de notre intérêt légitime à vendre nos produits, conformément à la loi sur la protection des données et à la loi sur la protection de la vie privée.
avec l’article 6 (1) (f) du GDPR.
Sécurité et prévention de la fraude. Nous utilisons vos données personnelles pour détecter, enquêter ou prendre des mesures concernant
concernant d’éventuelles activités frauduleuses, illégales ou malveillantes. Si vous choisissez d’utiliser les services et de créer un compte,
vous serez responsable du maintien de la sécurité des informations d’identification de ce compte. Nous vous recommandons vivement de ne pas partager
votre nom d’utilisateur, votre mot de passe ou d’autres informations d’accès à quiconque. Si vous pensez que votre compte a été compromis,
veuillez nous contacter immédiatement. Dans le cas des résidents de l’EEE, la base juridique de ces activités de traitement est la suivante
L’intérêt légitime de maintenir la sécurité de notre site Web pour vous et d’autres clients, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f), est à l’origine de l’utilisation de ces données.
du GDPR.
Communiquer avec vous et améliorer le service. Nous utilisons vos informations personnelles pour fournir un service à la clientèle et
améliorer nos services. Cette utilisation est dans notre intérêt légitime afin de vous répondre, de vous fournir des services efficaces et d’améliorer la qualité de nos services.
maintenir notre relation commerciale avec vous, conformément à l’article 6, paragraphe 1, point f), du RGPD.

Comme beaucoup d’autres sites web, le nôtre utilise également des cookies. Pour obtenir des informations spécifiques sur les cookies que nous utilisons sur notre site Web, cliquez ici.

boutique avec Shopify, voir https://www.shopify.com/legal/cookies. Nous utilisons des cookies pour améliorer notre site web et nos services.

(y compris pour mémoriser vos actions et vos préférences), pour effectuer des analyses et mieux comprendre l’interaction entre les services de la

l’utilisateur des services (dans notre intérêt légitime d’administrer, d’améliorer et d’optimiser les services). Nous pouvons également autoriser

que des tiers et des prestataires de services utilisent des cookies sur notre site pour mieux adapter les services, les produits et les publicités sur notre site.

et d’autres sites.

La plupart des navigateurs acceptent automatiquement les cookies par défaut, mais vous pouvez choisir de les supprimer ou de les supprimer.

rejeter les cookies dans les paramètres de votre navigateur. N’oubliez pas que la suppression ou le blocage des cookies peut avoir un impact négatif

sur votre expérience d’utilisateur et causer certains des services, y compris certaines caractéristiques et fonctionnalités générales,

fonctionnent mal ou ne sont plus disponibles. En outre, le blocage des cookies peut ne pas empêcher complètement l’utilisation des cookies.

le partage d’informations avec des tiers, tels que nos partenaires publicitaires.

Comment nous divulguons les informations personnelles

Dans certaines circonstances, nous pouvons divulguer vos informations personnelles à des tiers dans le cadre de l’exécution de contrats,

à des fins légitimes et pour d’autres raisons soumises à la présente politique de protection de la vie privée. Ces circonstances peuvent inclure

Avec des fournisseurs ou d’autres tiers qui fournissent des services en notre nom (par exemple, la gestion informatique, le traitement des paiements, l’analyse des données, le service clientèle, le stockage dans le nuage, le traitement des commandes et le fret).
Avec des partenaires commerciaux et marketing pour vous fournir des services et des publicités. Nos partenaires commerciaux et marketing utiliseront vos informations conformément à leurs propres avis de confidentialité.
Lorsque vous donnez des instructions, demandez ou consentez d’une autre manière à la divulgation de certaines informations à des tiers, par exemple pour vous expédier des produits ou par le biais de l’utilisation de widgets de médias sociaux ou d’intégrations de connexion, avec votre consentement.
Avec nos affiliés ou d’autres membres de notre groupe, dans l’intérêt légitime de la gestion d’une entreprise prospère.
dans le cadre d’une transaction commerciale, telle qu’une fusion ou une faillite, pour se conformer à toute obligation légale applicable (y compris la réponse à des citations à comparaître, à des mandats de recherche et à des demandes similaires), pour appliquer les conditions de service applicables et pour protéger ou défendre les services, nos droits et les droits de nos utilisateurs ou de tierces parties.

Nous divulguons les catégories suivantes d’informations personnelles et d’informations personnelles sensibles sur les utilisateurs aux fins décrites ci-dessus dans les sections "Comment nous collectons et utilisons vos informations personnelles" et "Comment nous divulguons les informations personnelles":

Catégorie

Catégories de bénéficiaires

Identifiants, tels que les coordonnées de base et certaines informations relatives aux commandes et aux comptes
Informations commerciales, telles que les informations relatives aux commandes, aux achats et au service clientèle
l’activité sur l’internet ou d’autres réseaux similaires, comme les données d’utilisation
les données de géolocalisation, telles que les emplacements déterminés par une adresse IP ou d’autres mesures techniques

les fabricants et les tiers qui fournissent des services en notre nom (tels que les fournisseurs d’accès à Internet, les sociétés de traitement des paiements, les partenaires chargés du traitement des commandes, les partenaires chargés du service à la clientèle et les fournisseurs de services d’analyse des données)
Partenaires commerciaux et marketing
Affiliés

Nous n’utilisons ni ne divulguons d’informations personnelles sensibles sans votre consentement ou dans le but de déduire des caractéristiques vous concernant.

Contenu généré par les utilisateurs

Les services peuvent vous permettre de publier des critiques de produits et d’autres contenus générés par les utilisateurs. Si vous choisissez de télécharger du contenu généré par l’utilisateur dans une zone publique des services, ce contenu sera public et accessible à tous.

Nous ne contrôlons pas qui aura accès aux informations que vous choisissez de mettre à la disposition de tiers et nous ne pouvons pas garantir que les parties qui ont accès à ces informations les garderont en sécurité ou respecteront votre vie privée. Nous ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité des informations que vous mettez à la disposition du public, ni de l’exactitude, de l’utilisation ou de la mauvaise utilisation des informations que vous divulguez à des tiers ou que vous recevez d’eux.

Sites web et liens de tiers

Notre site peut fournir des liens vers des sites web ou d’autres plateformes en ligne exploités par des tiers. Si vous suivez des liens vers des sites qui ne sont pas affiliés à nous ou contrôlés par nous, vous devez consulter les politiques de confidentialité et de sécurité et les autres conditions générales de ces sites. Nous ne garantissons pas et ne sommes pas responsables de la confidentialité ou de la sécurité de ces sites, y compris de l’exactitude, de l’exhaustivité ou de la fiabilité des informations qui s’y trouvent. Les informations que vous fournissez dans des lieux publics ou semi-publics, y compris les informations que vous partagez sur des plateformes de médias sociaux tiers, peuvent également être consultées par d’autres utilisateurs des Services et/ou des utilisateurs de ces plateformes tierces, sans limitation quant à leur utilisation par nous ou par des tiers. L’inclusion de tels liens par nous n’implique pas en soi une approbation du contenu de ces plateformes ou de leurs propriétaires ou opérateurs, sauf si cela est divulgué sur les Services.

Informations pour les enfants

Les services ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants et nous ne collectons pas sciemment d’informations personnelles concernant des enfants. Si vous êtes le parent ou le tuteur d’un enfant qui nous a fourni des informations personnelles, vous pouvez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous et demander qu’elles soient supprimées.

À la date d’entrée en vigueur de la présente politique de confidentialité, à notre connaissance, nous ne "partageons" ni ne "vendons" (tels que ces termes sont définis par la loi applicable) les informations personnelles d’individus âgés de moins de 16 ans.

Sécurité et conservation de vos informations

Aucune mesure de sécurité n’est parfaite ou impénétrable et nous ne pouvons pas garantir une "sécurité parfaite". En outre, toute information que vous nous envoyez peut ne pas être sécurisée pendant le transport. Nous vous recommandons de ne pas utiliser de canaux non sécurisés pour nous envoyer des informations sensibles ou confidentielles.

La durée de conservation de vos informations personnelles dépend de différents facteurs, tels que la nécessité de maintenir votre compte, de fournir les services, de respecter les obligations légales, de résoudre les litiges ou d’appliquer d’autres accords et politiques en vigueur.

Vos droits

En fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez bénéficier de tout ou partie des droits énoncés ci-dessous en ce qui concerne vos informations personnelles. Toutefois, ces droits ne sont pas absolus, ils ne s’appliquent que dans certaines circonstances et, dans certains cas, nous pouvons refuser votre demande comme le permet la loi.

Droit d’accès/de connaissance: vous pouvez avoir le droit de demander l’accès aux informations personnelles que nous détenons à votre sujet, y compris les informations relatives à la manière dont nous utilisons et partageons vos informations.
Droit de suppression : Vous pouvez avoir le droit de demander la suppression des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
Droit de rectification: vous pouvez avoir le droit de demander la rectification d’informations personnelles inexactes que nous détenons à votre sujet.
Droit à la portabilité: vous pouvez avoir le droit de recevoir une copie des informations personnelles que nous détenons à votre sujet et de demander leur transfert à un tiers, dans certaines circonstances et sous réserve de certaines exceptions.
Restriction du traitement: vous pouvez avoir le droit de nous demander d’arrêter ou de restreindre le traitement des informations personnelles.
Retrait du consentement: lorsque nous nous appuyons sur votre consentement pour traiter vos données à caractère personnel, vous pouvez avoir le droit de retirer ce consentement.
Recours: Vous pouvez faire appel de notre décision si nous refusons de traiter votre demande. Pour ce faire, il vous suffit de répondre directement à notre refus.
Gestion des préférences de communication: nous pouvons envoyer des courriels promotionnels et vous pouvez choisir de ne plus les recevoir à tout moment en utilisant l’option de désinscription figurant dans les courriels que nous envoyons. Si vous vous désinscrivez, nous pouvons toujours vous envoyer des courriels non promotionnels, par exemple au sujet de votre compte ou de vos commandes.

Vous pouvez exercer l’un de ces droits à l’endroit indiqué sur notre site ou en nous contactant à l’aide des coordonnées indiquées ci-dessous.

Nous ne ferons pas de discrimination à votre encontre pour avoir exercé l’un de ces droits. Il se peut que nous devions recueillir des informations auprès de vous pour vérifier votre identité, telles que votre adresse électronique ou des informations sur votre compte, avant de fournir une réponse valable à la demande. Conformément aux lois applicables, vous pouvez désigner un agent autorisé à faire des demandes en votre nom pour exercer vos droits. Avant d’accepter de telles demandes de la part d’un agent, nous lui demanderons de fournir la preuve que vous l’avez autorisé à agir en votre nom, et vous pourrez être amené à vérifier son identité directement auprès de nous. Nous répondrons à votre demande dans les délais requis par la loi applicable.

Plaintes

Si vous avez des réclamations concernant la manière dont nous traitons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous. Si vous n’êtes pas satisfait de notre réponse à votre plainte, en fonction de votre lieu de résidence, vous pouvez avoir le droit de faire appel de notre décision. Pour ce faire, il vous suffit de nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous, ou de déposer votre plainte auprès de votre autorité locale de protection des données. Dans le cas de l’EEE, vous pouvez consulter la liste des autorités de contrôle chargées de la protection des données ici.

Utilisateurs internationaux

Nous pouvons transférer, stocker et traiter vos informations personnelles en dehors du pays où vous vivez. Vos informations personnelles sont également traitées par des membres de l’équipe, des prestataires de services tiers et des partenaires dans ces pays.

Si nous transférons vos informations personnelles en dehors de l’Europe, nous nous appuierons sur des mécanismes de transfert reconnus, tels que les Clauses contractuelles types de la Commission européenne ou d’autres contrats équivalents émis par l’autorité compétente du Royaume-Uni, le cas échéant, à moins que le transfert de données ne se fasse vers un pays dont il a été prouvé qu’il offrait un niveau de protection adéquat.

Contact

Si vous avez des questions concernant nos pratiques en matière de protection de la vie privée ou la présente politique de protection de la vie privée, ou si vous souhaitez exercer l’un des droits dont vous disposez, veuillez nous appeler, envoyer un courriel à reservas@vipturismoparis.com ou nous contacter à Rua Cerca do Colegio C, Portimao, PT-08, 8500-578, PT.

Aux fins des lois applicables en matière de protection des données et sauf indication contraire explicite, nous sommes le responsable du traitement de vos informations personnelles.